こんにちはクラシード長崎です<m(__)m>
先週から携帯の機種変更で大苦戦です( 一一)
大手キャリアは格安携帯の会社との互換性で色々提案をされます。
私はシンプルに機種変更とプラン変更を希望するのですが、
なんだかんだで進めてくれません(>_<)
こんな業務外のことで手を煩わされてもしんどいので、
めんどくさくなり、お客様サポートセンターへ入電。
サポートセンターのオペレーターさんにもなかなか辿り着かないので、
法人ダイヤルにかけ、そこでオペレーターさんへ繋がる方法を教わって着電に成功☆
そこでここまで起こったことを説明。
そこで判明したこと💡
2店舗で受けた説明は両店舗ともそれぞれ間違っていることが確定。
両店舗で説明を受けた段階で、
んなあほな、そんな契約ごとがまかり通るのか(・・?
と思わせる言い分だったので、オペレーターさんの説明を受けて納得しました。
オペレーターさんも両店舗のスタッフさんの説明に困った様子でした。
携帯の契約内容が相変わらず分かりづらいですし、
メーカーと販売店でもルール等の変更があり、完全に理解している人はいなさそうです。
結局、専門のオペレーターさんに聞きながら、
オンラインで機種変更とプラン変更を行うことになりました。
菅総理がもう少し在任されていたら、もっと携帯の契約ごとにメスが入ったかも、
と残念に思いながら📞を切りました。
【反響がなければ意味がない】
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